Kars‘ta 2022 yılının birinci 6 ayında 2 bin 832 kişinin Açık Kapı Şube Müdürlüğü’ne başvurdu.

2018 yılında Kars‘ta hizmete açılan Açık kapı Şube Müdürlüğü’ne açıldığı günden 2022 tarihine kadar toplam müracaat sayısı 23 bin 195 olduğu kaydedildi.

Kars Valiliği bünyesinde 2018 yılı Nisan ayında oluşturulan ‘Açık Kapı Hizmet Bürosu’, 2020 yılında Açık Kapı Şube Müdürlüğü’ne dönüştürmesinin akabinde Kars halkına hizmet sunamaya devam ediyor.

İçişleri Bakanlığı, kamu hizmetlerine kolay erişimin sağlanması, vatandaş müracaatlarının hiçbir boşluğa mahal verilmeden süratli bir formda sonuçlandırılması, süratli ve aktif tahliller üretilmesi suretiyle kamu hizmetleri sunumunda vatandaş memnuniyetinin artırılması gayesiyle “Milletin Kapısı” sloganıyla “Açık kapı” projesini başlattı.

İçişleri Bakanlığı tarafından vatandaş memnuniyetini artırmak ve sıkıntılara tahlil üretmek maksadıyla Kars Valiliğinde hizmet veren Açık Kapı Şube Müdürlüğü’nde 2022 yılının birinci 6 ayı itibariyle 2 bin 832 vatandaşın talebi alındı. 2018-2022 tarih itibariyle toplam müracaat sayısı 23 bin 195 oldu.

Kars Valiliği giriş katında hizmet veren Açık Kapı Şube Müdürlüğü’ne müracaat eden vatandaşlar, özel eğitim almış çalışanlarca karşılanıyor. Vatandaşların her husustaki talep, şikayet, istek ve tekliflerini alarak ilgili kurumlara iletiyor ve kısa müddette incelenerek sonuçlandırılıyor.

Açık Kapı Ofisi, Covid-19 virüs salgını ile uğraşta de vatandaşın talep ve istekleri doğrultusunda resmi kanallara ulaştırılmak üzere verilen dilekçeleri de ilgili kurum ve kuruluşlara ileterek sonuçlandırma noktasında başarılı bir çalışma yürüttü. – KARS