TBMM Dijital Mecralar Komitesi, başta TikTok olmak üzere toplumsal medya platformlarıyla ilgili tartışmaları görüşmek üzere Komite Lideri ve AKPHatay Milletvekili Hüseyin Yayman başkanlığında toplandı.

TikTok Orta Doğu, Kuzey Afrika, Türkiye Bölgesi Kamu Siyasetleri Yöneticisi ve Türkiye Sözcüsü Buyruk Gelen komiteye sunum yaptı. Sözcü Gelen, dünya genelinde her ay 1 milyardan fazla insan TikTok’a öğrenmeye, keşfetmeye, eğlenmeye ve keyifli vakit geçirmeye geldiğini belirterek, “Türkiye’de ise bu sayı, 10 milyonlara varan kullanıcıya tekabül ediyor. Platform olarak TikTok topluluğunu inançta tutmanın sorumluluğu, bizim için en kıymetli mevzuların başında gelmektedir. Malumunuz 2023 yılı hem dünyada; lakin bilhassa ülkemizde epeyce kuvvetli geçen bir yıl oldu. Bu durum, platform olarak bizlerin de faaliyetlerimizi daha büyük bir itinayla yürütme sorumluluğunu bizlere yükledi. Öncelikle şubat ayında yaşadığımız ve acısını hala hissettiğimiz zelzele felaketi, sonrasında böylesine güç bir atmosferde geçen seçimler ve doğal ki hala devam etmekte olan bölgesel çatışmalar. TikTok olarak böylesine şiddetli bir senede güzel bir imtihan verdiğimize inanıyoruz. Platformumuzun ve her gün TikTok’a gelen milyonlarca insanın güvenliğini ve bütünlüğünü sağlamak için tüm bu hadiseler esnasında proaktif ve önleyici tedbirler uyguladık. Bu proaktif tavrımızı hem TikTok kullanıcılarının güvenliğini sağlamak hem de ülkemizin toplumsal hassasiyetlerini gözetmek emeliyle uyguladık” dedi.

‘EBEVEYNLERE TİKTOK’U DENETİM ETME İMKANI SUNUYORUZ’

Moderasyon konusunun ve ziyanlı görülen içeriklerin süratli bir biçimde kaldırılmasının herkes açısından ne kadar kıymetli olduğunun şuurunda olduklarını kaydeden Gelen, “Türkiye de dahil olmak üzere, dünya çapında 40 binden fazla işçi platformun güvenliği için çalışmaktadır. Bu sayının içinde pek olağan moderasyon grupları bulunmaktadır. İçerikleri denetleyen moderatörlerimiz bu içeriklerin, topluluk kurallarımızda belirlediğimiz yüksek standartları karşıladığından emin olmak için günün her saatinde sıkı bir kontrol yapmaktadır. Topluluk kurallarımızı ihlal eden her türlü içeriği, mümkün olan en kısa müddette kaldıracak sistem ve süreçlere sahip olduğumuzdan emin olmak için yapay zeka da dahil olmak üzere teknolojimize ağır bir biçimde yatırım yapıyoruz. Bilhassa yoğunlaştığımız hususlardan bir tanesi de bilhassa 18 yaş altı kullanıcılara getirilen kısıtlamalar ve ailelerin bu süreçteki denetimini artırmak istikametindedir. İnançlı dijital tecrübelerini öne çıkarmak gayesi ile geliştirdiğimiz ‘aile eşlemesi modu’ ile ebeveynlere, çocuklarının TikTok kullanımını gözlemleme ve denetim etme imkanı sunuyoruz. Ekran vakti idaresi özelliği ile aileler, çocuklarının uygulamada geçirebileceği süreyi belirleyebilir ve denetim edebilirler. Ayrıyeten, 16 yaşından küçük kullanıcıların hesaplarında, ‘doğrudan mesajlar’ı varsayılan olarak devre dışı bıraktık ve ‘kısıtlı mod’ özelliği ile tüm kitleler için uygun olmayan içerikleri sınırlayarak kullanıcı güvenliğini artırdık. Bu özellikler ile TikTok olarak, dijital dünyada daha inançlı ve şuurlu bir tecrübe sunma uğraşımızı sürdürüyor, bu alanda bölüme öncülük etmeye devam ediyoruz” diye konuştu.

‘TOPLUM HASSASİYETLERİNE AZAMİ İTİNA GÖSTERİYORUZ’

Gelen, dünya çapında milyarlarca insanın TikTok’u kullandığını hatırlatarak, “Her gün, hatta her dakika milyarlarca içerik üretiliyor. Teknoloji ve moderasyon gruplarımız, birden fazla vakit bu yüksek kullanımı yanlışsız bir halde ele alıyor. Lakin gerçek şu ki bazen çok moderasyon yapabiliyoruz ya da olaylara müdahale etmekte beklenilen suratı karşılayamayabiliyoruz. Şunu bilmenizi isterim ki emelimiz; her vakit topluluğumuzun TikTok’a geldiğinde inançlı, olumlu ve eğlenceli bir tecrübe yaşamasını sağlamak olmuştur; hem gençler hem de aileler için. Bunu yaparken de ülkemizin kanunlarına, yönetmeliklerine ve beklentilerine ahenk sağlamanın yanı sıra toplumsal hassasiyetleri de göz önünde bulundurmaya azami ihtimam gösteriyoruz. Bundan sonra da sizlerle ve tüm paydaşlarımızla birlikte bu alandaki uğraşlarımızı artırarak sürdüreceğiz” diye konuştu.

‘TÜRKİYE’DE BİRİNCİ 9 AYDA 16 MİLYON İÇERİK SİLİNDİ’

TikTok Orta Doğu, Kuzey Afrika, Türkiye Bölgesi Kamu Siyasetleri Yöneticisi ve Türkiye Sözcüsü Buyruk Gelen, sunumun akabinde, milletvekillerinin sorularını yanıtladı. Gelen, MHP’li Levent Uysal’ın son günlerde kamuoyunda tartışma yaratan imgeleri hatırlatarak, ‘Bunlarla ilgili yapmış olduğunuz çalışmalar demek ki yetersiz. Ya da daha da farklı çalışmalar yapmanız gerekiyor ki bizler çocuklarımızı ve geleceğimizi gerçek adımlarla yetiştirebilelim. Sizler negatif içeriklerle ilgili çok hassas olduğunuzu söylüyorsunuz. Türkiye’de ya da dünyada kaç milyon içerik kaldırdınız? Kaldırırken nelere dikkat ediyorsunuz?’ sorusuna şöyle karşılık verdi:

“Hassasiyetinizi muhakkak anlıyorum. TikTok’a her ay 1 milyarı aşkın ziyaretçi akışı gerçekleşiyor. Türkiye kullanımımız 10 milyonu buluyor. Biz aslında çok önemli sayıda içeriğin moderasyonunu yapmakla yükümlüyüz. Bizim şeffaflık merkezi ismi altında kamuya açık bir web sayfamız mevcut. O sayfaya baktığımızda İngilizcede moderatör sayımız en yüksek. Türkçe bilen moderatör sayımız dünya genelinde 5’inci sırada. Moderasyon takımımızın yüzde 4,5’ine tekabül ediyor. Bizim aslında 2 modelli bir moderasyon sistemimiz var. Yapay zekadan yararlanıyoruz ve yapay zekanın yakaladığı önceliklendirdiği mevzuları alanında uzman ve Türkiye’deki hassasiyetleri bilen moderatörlere gidiyor. Bu kadar içeriğin yüklendiği platformda takdir edersiniz ki vakit zaman ek mühletlere de muhtaçlık duyulabiliyor. Ancak ihlal edilen içeriklerin yüzde 98,54’üne, daha kullanıcılar şikayet etmeden müdahale ediliyor. Yüzde 80’i ise daha yayınlanmadan aksiyon alınıyor. Biz bütün bu moderasyonla ilgili almış olduğumuz yaptırımları 3 ayda bir web sayfamızdan paylaşıyoruz. 2023 yılının birinci 9 ayında yaklaşık 16 milyon içerik Türkiye’de kaldırıldı. Bu içerikler, toplumun kurallarını ihlal eden içerikler. Bu 16 milyon içeriğin 12 milyonu moderasyon teknolojisi tarafından ihlal bulundurması gerekçesiyle otomatik silinen paylaşım sayılarına tekabül ediliyor.”

‘GÖZDEN GEÇİRME KARARI ALDIK’

AKP’li Şebnem Bursalı’nın, TikTok’un Türkiye’de ne kadar vergi verdiğine ait sorusuna da cevap veren Gelen, “2021 yılında biz 93 milyon TL’lik bir dijital hizmet vergisi vermiştik. Bu yıl 1 Ocak 2023 tarihinden 31 Ekim 2023 tarihine kadar yani yaklaşık 10 ayda 449 milyon Türk lirası dijital hizmet vergisi verdik. Bunu da sanırım açıklayan birinci ve tek toplumsal ağ sağlayıcı olduğumuzu düşünüyorum. Burada hata teşkil eden bir şey tahminen Batı’da cürüm teşkil etmeyebiliyor ya da tam aykırısı durumları görebiliyoruz. Ama şunu söyleyebilirim; bizim topluluk kurallarımızın altında çeşitli alt siyaset kırılımları var ve bunlar ülkeden ülkeye natürel ki çeşitlilik gösteriyor. Türkiye’de biz akademik kurumlarla, STK’larla bu alanda fikir alışverişi yapıyoruz ve Türkiye’deki siyaset setimiz öteki ülkelerden pek natürel farklılık gösterebiliyor. Ben hatta bu vesileyle şunun bilgisini de vermek isterim. Bilhassa en son üzerinde çok konuştuğumuz canlı yayın konusuyla ilgili olarak ya da canlı yayınlarla ilgili olarak biz Türkiye’deki siyaset ve kural setimizi bu en son yaşanan hadiseler sonrasında yine gözden geçirme ve yeniden toplumun hassasiyetleriyle uyuşacak formda gözden geçirme kararını aldık ve bu süreci başlattık. Bunu da belirtmek isterim. Yaş ortalaması, demografik hususla ilgili olarak da şu an elimde bu türlü bir yazılı metin yok fakat takdir edersiniz ki ben bunu komite sonrasında yazılı olarak sizlere iletmek isterim” dedi.

‘KARA PARA AKLAMA KONUSUNDA SIFIR TOLERANS’

Gelen, dijital para aklamaya ait de değerlendirmelerde bulunarak, “Dijital para aklanması olarak bahsettiğiniz mevzuda TikTok platformu, kara para aklama dahil olmak üzere rastgele bir yasa dışı faaliyet için kullanılması konusunda lisana getirilen bütün bu argümanları son derece ciddiye alıyor. Hasebiyle bu tezlerin da gidebildiğimiz kadar üzerine gidiyoruz. Biz bu noktada kara para aklamanın önlenmesi için bir ünite geliştirdik ve bu ünite bu bahisleri daima olarak inceliyor içeride. Dışarıdaki paydaş idaresi konusunda ise bizim geçtiğimiz sene MASAK’la birkaç toplantımız oldu. Bilhassa bu mevzuyu nasıl önleyebiliriz konusunda ve kara para aklamakla ilgili bir telaş ve gayret konusunda biz bu programı MASAK yetkililerine sunduk. Yetkililerden gelen tüm sorular bu çerçevede yanıtlandı ve Türkiye’de kara paranın aklanmasıyla uğraş etmek için programımızın güvenliğini arttırmaya karar verdik. Bilhassa canlı yayınlarda parayı alan ve parayı verenlerde bir kimlik ibrası zaruriliği getirdik ki bunu da MASAK yetkilileri ile paylaştık. Dediğim üzere o alanda biz sürat kesmeden devam ediyoruz. Zira bu bize de çok ziyan veriyor. Biz ne bu türlü bir şeye aracı olmak ne de bu türlü bir şeyle anılmak istiyoruz. Bu alanda bizim sıfır toleransımızın olduğunun da altını çizmek isterim” tabirlerini kullandı.