TÜKETİCİLER Birliği Derneği Antalya Şube Lideri Neşet Gündüz, yılbaşı alışverişinde mağazalardaki ‘indirim’ üzere çeşitli kampanyalarla fiyat aldatmacasına, internet üzerinden yapılan satış süreçlerinde uydurma sitelere, ‘çekiliş’ vaadiyle toplumsal medya reklamları yahut telefon dolandırıcılarına karşı dikkatli olmaları konusunda tüketicileri uyardı. Gündüz, Yılbaşı alışverişinde kampanya mağduru olmayın dedi.

Yılbaşı alışverişinde ilgi çekmek için mağazalarda ‘sürpriz indirim’ üzere çeşitli sloganlarla kampanyalar arttı. Özel günlerde satışların artması için düzenlenen kampanyalarla tüketicinin artan alışveriş isteği, berbat niyetli satıcıları, dolandırıcıları da cezbediyor. Tüketiciler Birliği Derneği Antalya Şube Lideri Neşet Gündüz, mağazalarda düşük fiyat aldatmacası, internet alışverişlerinde düzmece site, toplumsal medya reklamlarında geçersiz eserlere karşı tüketicileri uyardı. Gündüz, telefon ve internet dolandırıcılığında berbat niyetli bireylerin kimlik ve banka bilgilerini ele geçirmeyi, kendi hesaplarına para göndertmeyi hedeflediğinden bahsetti.

DÜŞÜK FİYAT OYUNUNA DİKKAT

Gündüz, yılbaşı nedeniyle ikramlık eşya ve konaklama, seyahat üzere hizmetlere talebin arttığını hatırlattı. Bu devirde internet üzerinden yapılan mal ve hizmet alışverişlerinde yoğunluk yaşandığını anlatan Gündüz, artan fiyatlar nedeniyle tüketicilerin daha uygun sayıyla mal ve hizmet satan işletmeleri tercih ettiğini belirtti. Gündüz, tüketicileri internet üzerinden yapılan alışverişlerde makûs niyetli birtakım satıcılara karşı dikkatli olmaları konusunda uyardı.

‘FİYAT ARAŞTIRMASI YAPIN’

Mal ve hizmet fiyatlarını düşük göstererek tüketicilerin ilgisini çeken, sonrasında daha az kaliteli ya da farklı eser gönderen firmalara yönelik şikayetleri anımsatan Gündüz, tüketicinin internet üzerinden alışverişte kurumsal firmayı tercih etmesini önerdi. Gündüz, tüketicilere, berbat niyetli satıcıların düşük fiyat oyununa gelinmemesi için fiyat araştırması yapmasını tavsiye etti.

‘CAYMA VE KARGO FİYATI ÖDEMEDEN İADE HAKKI’

Gündüz, internet üzerinden yapılan alışverişlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun mucibince 14 gün içerisinde cayma hakkı bulunduğuna dikkati çekti. Birtakım firmaların, mal iadelerinde kargo fiyatı talep ederek tüketicileri mağdur etmeye, iadelerde zorluk çıkarmaya çabaladığını anlatan Gündüz, Mevcut yasal düzenlemeler yeterince cayma hakkının kullanılması halinde tüketicilerin kargo fiyatı ödeme mecburiyeti yoktur. Eser iadelerinde kargo fiyatı ödenmemelidir. Tüketiciler, kargo fiyatı talep eden firmalar hakkında şikayette bulunabilir. 60 bin liraya kadar maddi ziyanlarının tazmini için tüketici hakem heyetlerine müracaat yapabilir dedi.

SAHTE SİTELERE DİKKAT

Gündüz, tatil ve konaklama gayeli hizmet satın alırken, uydurma internet sitelerine ve korsan cümbüş tertiplerine karşı dikkatli olunması konusunda tüketicileri uyardı. Toplumsal medya üzerinden yapılan reklam ve satışlara karşı tüketicilerin temkinli olması gerektiğini kaydeden Gündüz, Kurumsal olmayan, yasal kayıt ve turizm evrakları bulunmayan kişi ve firmalara asla havale, para gönderimi yapmamalıyız. Yeni yıl için tatil ve cümbüş niyetiniz, hayal kırıklığı ve kederle sonuçlanmasın diye konuştu.

‘İNDİRİM ALDATMACASI’ UYARISI

‘TELEFON DOLANDIRICILARINA VE TOPLUMSAL MEDYA LİNKİNE ALDANMAYIN’

Gündüz, son yıllarda internet üzerinden yapılan alışverişteki artışın, dolandırıcıları cezbettiğine dikkati çekti. Online alışverişlerle siber saldırgan ve dolandırıcıların sayısının fazlalaştığını lisana getiren Gündüz, fırsatçıların yeni metotlar geliştirerek, tüketiciyi kandırmaya çalıştığını söyledi. Mal ve hizmet alımı yapılacak sitenin gerçek işletme olup olmadığının denetim edilmesini, şikayet sitelerinden yahut yorumlardan firma hakkında önbilgi alınmasını öneren Gündüz, internet sitesinin güvenlik sertifikası ve adresin başında yer alan ‘https’ kısmının denetim edilmesi gerektiğini lisana getirdi. (DHA)